ЗАДАЧА

Работа в режиме нон-стоп
Бизнес «Ренны» вот уже более 20-ти лет стремительно растет и развивается. Бренды компании давно завоевали признание среди потребителей, наращивается и совершенствуется производство, на рынок выводятся новые продукты и расширяется география продаж. Например, за последний год список стран-экспортеров пополнили Южная Корея и ОАЭ. Также «Ренна» расширяет и модернизирует производство: по итогам работ, запланированных до конца текущего года, компания сможет выпускать на 25% больше мороженого. Чтобы держать такой темп по развитию, ИТ-инфраструктура компании должна быть гибкой и готовой к росту вместе с бизнесом. 

«Ренна» — крупная компания со сложными бизнес-процессами: производство, склад, логистика скоропортящейся продукции и последующая продажа. Эти процессы неразрывно связаны между собой, поэтому системы, которые обеспечивают их функционирование, должны работать как часы. Ошибки или задержки в одной системе могут остановить все последующие процессы и привести к серьезным последствиям: недостаточному запасу товара на полках, просроченным заказам, финансовым и операционным потерям. Поэтому для бизнеса «Ренны» стабильность ИТ-инфраструктуры – это ключевой фактор. Она является фундаментом для работы всех систем.

В системах «Ренны» регулярно осуществляются:
•    Учет товарной номенклатуры и складских запасов: необходимо точно знать, какие товары есть на складе, в каком объеме и где они находятся.
•    Процессы отгрузки и доставки: чтобы организовать доставку товаров в торговые точки точно в срок и в нужном объеме. Днём данные заносятся в систему, а ночью по этим данным происходит доставка и отгрузка товаров.
•    Финансовые операции: требуется вести учет продаж, расходов, оплат.

Все системы связаны и должны работать бесперебойно, чтобы нужный товар в требуемом объеме вовремя оказался на полке, а затем попал в руки к потребителю. Это особенно важно при работе с товарами, срок годности которых ограничен. 
ИТ-инфраструктура «Ренны» не была готова к бесперебойной работе и высоким нагрузкам, текущие мощности ставили ограничения для роста и развития, у компании выросли риски списания товаров из-за просрочки.

Для реализации амбициозных планов «Ренне» требовалось серьёзное усиление по линии ИТ, что требует весомых трудозатрат, расширения штата ИТ и модернизации инфраструктуры. Компания поставила перед собой важные задачи:
• Сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах, снять непрофильные ИТ-задачи. С учётом текущей загрузки и масштабных планов по развитию, стало понятно, что для их реализации потребуются дополнительные ИТ-компетенции и ресурсы.    
• Одновременно увеличить объемы, повысить производительность и надежность ИТ-инфраструктуры для реализации ключевых бизнес-процессов, а также обеспечить быстрое масштабирование по мере развития бизнеса.
 «Ренна» решила передать управление своей ИТ-инфраструктурой компании «Онланта», которая обладает значительным опытом и компетенциями в управлении масштабной инфраструктурой.

РЕШЕНИЕ

Компания «Онланта» предоставила ГК «Ренна» современное облачное решение. Переход в виртуальную среду был реализован поэтапно: 

- Провели нагрузочные тестирования для разных систем заказчика. В результате подготовили инфраструктуру с нужной производительностью, которая в перспективе масштабируется без потери скорости работы систем.
- Провели миграцию ключевых систем 1С, WMS, BI на облачную платформу OnCloud. Естественно, всё с резервным копированием. На этих системах построены основные бизнес-процессы холдинга. В системах 1С ведётся учёт товарной номенклатуры и происходят расчетные операции, в WMS строится управление складской логистикой, осуществляются отгрузки товара, а BI помогает анализировать показатели и принимать управленческие решения, оптимизировать бизнес-процессы. Для супер-критичных систем, таких как ERP, настроена отказоустойчивая конфигурация на двух физических площадках.

РЕЗУЛЬТАТ

На сегодняшний день «Ренна» доставляет товары в более чем 250 000 торговых точек на территории России, а товарный ассортимент хранится на складах общей площадью около 10 000 м2. В поддержке систем и процессов такой масштабной сети помогает «Онланта».
•    Производительность систем увеличилась на 20%, устранены узкие места. 
•    Фактический уровень доступности сервисов вырос до 99,99% и продолжает поддерживаться на заданном уровне на протяжении всего жизненного цикла проекта.
•    За время сотрудничества было проведено 5 успешных этапов масштабирования инфраструктуры заказчика. В 2023 году в рамках модернизации облачной инфраструктуры мы провели бесшовную миграцию мощностей на новый вычислительный кластер и ГК «Ренна» получила еще более производительную инфраструктуру.

Взаимодействие с  «Онлантой» облегчило «Ренне» работу с учетными и бухгалтерскими системами, системами складской логистики, CRM, системами прогнозирования, планирования и аудита. Также предоставляется сервис резервного копирования информации. Системы «Ренны» работают как единый механизм, что позволяет компании:
•    Снизить риск остановки бизнес-процессов
•    Увеличить скорость обработки заказов
•    Оптимизировать управление складскими запасами
•    Повысить эффективность работы
•    Обеспечить своевременную доставку нужных товаров в торговые точки и удовлетворить потребности клиентов.